一个老人的伤心事

热度 7已有 137 次阅读2013-7-17 20:08 |个人分类:投诉|系统分类:心情日记

我很少去银行,今日9点因为要换手机号,只好到了建行东西湖支行。按照他们工作人员提示，这点小事找大堂经理就可以了。我陪着笑脸找到坐在大堂上的经理，请他帮我把存在建行卡上的手机号玛改一下。他叫我填了表，抓了张号，要我到3号窗口去排队。我的号是E-025，可是3号窗口是搞咨询服务的，只见双方谈笑风生，一个小时才搞完一个。没办法，我只好等着，等着。大概过了2个小时，仍然无果。于是我又找到大堂，要求大堂经理方便一下，他又随便跟我抓了一张号，是A0135号，这就是说，我还得从头排队。到了11点半，3号窗口已无咨询的人了，窗口才显示0121，022，023，均无人去办事，我只得凑上前去，递上我的申请单，不料，建行小姐不肯办。我只得再等，好不容易到了025号，我再次凑上前去，递上申请单，不料小姐冷若冰霜，随手把申请单一抓，接过身份证和银行卡，不到一分钟就妥了。我说还有事，就是你们把我的登陆号、密码、口令都搞成是一个号，请她帮忙改一下。小姐把脸一沉，说：“你自己回家在电脑上去改吧！”对此，我无语了。望着高贵的小姐，我只有暗自神伤！

为改一个手机号，一上午3个小时就这么花掉了。大堂经理的黩职失职，建银小姐的冷漠，客户的无奈和尴尬，一齐向我袭来。也许，这家建行的路，我不会再走了。