邮政局，你该关门了

今年春节，什么事都顺当，只有一件事弄得心情不爽。春节前，老伴想吃老家重庆的腌咸菜了，打电话让内弟寄点来。内弟接到电话，就寄了几斤自己灌的香肠，十来斤腌咸菜过来。还怕我们春节吃不上，专门寄了快件。他打电话告诉我们，邮件是二零一二年一月十四号寄出的，让我们注意查收。可是，一直到腊月二十九（一月二十二号），渺无音信。我们打电话让内弟查一查，可惜内弟内弟媳是文盲，干不了这些事，说让大侄子春节家来了再查。正月初二（一月二十四号），大侄子打来电话，说邮件一月二十一号已经到了乳山邮政局。我们说，算了，到处过年了，没法查了，到初四邮政局上班再查吧。

正月初四（一月二十六号），女儿打11185电话，查询邮件下落。回答说已经到了乳山邮政局，并且给了乳山邮政局的电话。女儿打了数次，一直无人接听。我们估计他们没有上班，说，明天再打吧。初五（一月二十七号），女儿给乳山邮政局打电话，一直不通。又打11185电话，并且告诉他们，邮件里是食品，时间长了怕霉坏。对方答应今天下午一定处理此事。不到一个小时，邮件送达了。拆开邮包一看，还好，香肠和腌咸菜都没坏。令人不解的是，快件送达是有时间的，你们邮政局的承诺为什么做不到呢？邮件到了，既不通知收件人也不送达。唯一的解释是：邮政局过年放假了。

不知怎么的，我和邮政局结了缘，并且，打一次交道生一次气。今年元月一号，我去乳山市邮政局邮政大厅给内弟邮海产品，老伴一看邮单，说：“不对呀，八袋海产品四公斤，两件羽绒衣充其量不到一公斤，怎么钻出来个六公斤半？”称重时，我发现柜台上的电子秤外侧不显示数字。为了息事宁人，我劝老伴说：“算了，多称一斤邮费才几块钱，搁不住给他们生气。”老伴想了想，说：“也是，这下羽绒服厂可亏大了？”我听了，脑筋好大一阵才转过弯来。老伴笑我笨，小学生的题都不会做。可不，邮件总重六公斤半，去掉海产品四公斤，两件羽绒服就二公斤半。羽绒服厂真的亏大了。

回到家里，说起此事有点生气，女儿劝我说：“不必生气，唯一的办法是不用他们。在单位，我们办事很少用邮政局，物流又快又便宜。”

说起邮政局服务质量差、态度孬的事，同院的穆大哥给我说一件事。春节前他去到邮政局给儿子邮一些海产品，对营业员说：“用慢件寄。”对方回答说没有慢件。老穆大哥很诧异，说：“怎么没有慢件？前几天我才寄过。”营业员看也不看他一眼，那神情分明在说：你爱寄不寄。老穆大哥气得真想不寄了。可是，没办法，只好多掏了一倍的钱寄了快件。可气人的是，儿子半个多月后才收到邮件，比平时的慢件还慢。

写到这里，我想对邮政局说：“邮政局，你该关门了。”或者说：“邮政局，你快关门了。”在今天，服务行业竞争如此激烈的情况下，你们的服务质量如此之差，服务态度如此之恶劣，你们不倒闭，天理难容啊！当然，邮政局是国营老企业，我们希望它端正态度，好好服务老百姓，在这改革大潮中站稳脚跟。不要动辄摆出“官商”的丑陋面孔给你的上帝看。非如此，我还会说：

“邮政局，你该关门了！”